Política de Reembolso

Nossa política de reembolso e cancelamento para produtos digitais (incluindo a Mentoria Murara) é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil.

1. O Direito de Arrependimento

O Artigo 49 do CDC estabelece o "Direito de Arrependimento" para compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico (como compras online).

Este direito garante ao consumidor um prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o cancelamento e a restituição integral do valor pago, sem a necessidade de apresentar qualquer justificativa.

2. Como Solicitar seu Reembolso (Dentro do Prazo de 7 Dias)

Para exercer seu Direito de Arrependimento, você deve solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.

A solicitação pode ser feita de duas formas:

• Pela Plataforma Kiwify: Você pode solicitar o reembolso diretamente através da plataforma de pagamento Kiwify, acessando sua área de compras.

• Por E-mail: Envie um e-mail paracontato@psicologiamurara.com.br com o assunto "Solicitação de Reembolso - Mentoria Murara", informando seu nome completo e o e-mail utilizado no momento da compra.

O estorno será processado integralmente pela plataforma de pagamento (Kiwify) e seguirá os prazos da operadora do seu cartão de crédito ou do método de pagamento utilizado.

3. Após o Prazo de 7 Dias

Após o término do prazo legal de 7 (sete) dias corridos, não será possível solicitar o cancelamento ou o reembolso dos valores pagos, visto que o serviço será considerado aceito.

4. Sobre o Início da Mentoria

O prazo de 7 dias é contado a partir da data da compra, independentemente da data de início dos encontros ao vivo da mentoria.